IPB

4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Стуканул дизель 2.2, F/L 2010
Monte-Cristo
сообщение 15.8.2011, 16:09
Сообщение #1


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 21
Регистрация: 15.8.2011
Спасибо сказали: 38 раз

Доп.инфо


Имя: Илья
Город:Санкт-Петербург
Автомобиль: Santa Fe new (2010г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Бирюзовый
Комплектация: AT-4

Вне форума




Во-первых, приветствую всех, ибо новичок.
Весьма нерадостный повод вступить в клуб...

По порядку:
Авто СантаФе 2.2 дизель АКПП приобретено в августе 2010 года у официального дилера в Санкт-Петербурге (Олимп). На момент происшествия пробег всего 12000 км. На ровном месте возник стук из двигателя. Сдал авто дилеру. На днях получил от них резюме: задир на цилиндре и стенке цилиндра вследствие масляного голодания (???). Откуда взялось таковое голодание сказать определенно не могут.
На данный момент сказано что будут менять блок цилиндров в сборе...
Размышляю как реагировать поскольку искренне убежден, что наши сервис мены не соберут мотор так как следует.

Илья
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mercaptan
сообщение 15.8.2011, 16:12
Сообщение #2


Не прошедший обкатку
**

Группа: Форумчанин
Сообщений: 114
Регистрация: 17.3.2009
Спасибо сказали: 85 раз

Доп.инфо


Имя: Андрей
Автомобиль: SFN (2008г.)
Двигатель: 2,7
Трансмиссия: АКПП
Цвет: беж
Комплектация: хз, не помню, 7 мест
Госномер: 999

Вне форума




Не парься, если блок будут менять в сборе, то переживать не за что. В конце концов гарантию на работы и новый блок тебе должны дать на год


--------------------

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Monte-Cristo
сообщение 15.8.2011, 16:20
Сообщение #3


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 21
Регистрация: 15.8.2011
Спасибо сказали: 38 раз

Доп.инфо


Имя: Илья
Город:Санкт-Петербург
Автомобиль: Santa Fe new (2010г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Бирюзовый
Комплектация: AT-4

Вне форума




Ну как, в сборе.. Если бы он прямо в сборе шел с завода, то это одно дело, а так они назаказывали деталей - что то со склада в москве, что то из кореи, будут блок здесть на месте собирать..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPI
сообщение 15.8.2011, 16:52
Сообщение #4


Частый гость клуба
****

Группа: Форумчанин
Сообщений: 745
Регистрация: 31.3.2008
Спасибо сказали: 194 раза

Доп.инфо


Имя: Филипп
Город:Москва
Автомобиль: SantaFe Classic (2008г.)
Двигатель: 2,0
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Вишня
Комплектация: AT-3

Вне форума




Обычно целиком все меняют. Сервисмены не парятся самосбором. Оплачивает ремонт производитель. Поэтому им легче списать блок целиком. Иначе бы просто гильзу воткнули и все.
Если же менять все же по частям- то лучше обратиться на горячую линию Хундай и задать вопрос- бракованный двигло, почему меняют только часть.


Гарантия будет такой же как и на машину (3 года, т.е. осталось 2 года)... и никак не меньше года, если гаарнтийный срок истек.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Monte-Cristo
сообщение 15.8.2011, 18:07
Сообщение #5


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 21
Регистрация: 15.8.2011
Спасибо сказали: 38 раз

Доп.инфо


Имя: Илья
Город:Санкт-Петербург
Автомобиль: Santa Fe new (2010г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Бирюзовый
Комплектация: AT-4

Вне форума




Как же так - на двигатель же гарантия 5 лет?...
А самосбором на дилере так и так будут заниматься. Если им приходят все детали по отдельности: блок, поршневая, кольца, то как же оно само соберется?)))
Если честно, то я ожидал в такой ситуации замену двигателя целиком..
Более того, ремонт уже длится более месяца, в связи с чем я вроде как потребитель могу уже требовать либо новое авто, либо мани бэк.
Кто как думает?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
proynov
сообщение 15.8.2011, 18:32
Сообщение #6


Не прошедший обкатку
**

Группа: Форумчанин
Сообщений: 119
Регистрация: 8.1.2011
Спасибо сказали: 34 раза

Доп.инфо


Имя: Dmitriy
Город:москва
Автомобиль: santa fe fl (2011г.)
Двигатель: 2.2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: 5J
Комплектация: stile+navi

Вне форума




Цитата(Monte-Cristo @ 15.8.2011, 19:07) *
Как же так - на двигатель же гарантия 5 лет?...
А самосбором на дилере так и так будут заниматься. Если им приходят все детали по отдельности: блок, поршневая, кольца, то как же оно само соберется?)))
Если честно, то я ожидал в такой ситуации замену двигателя целиком..
Более того, ремонт уже длится более месяца, в связи с чем я вроде как потребитель могу уже требовать либо новое авто, либо мани бэк.
Кто как думает?

Есть такое понятие (за правописание не ручаюсь) - шорт кат, т.е. блок приходит с завода целиком в сборе. Надо снять старый и на его место поставить новый. Оф. дилер по гарантии не парится переборкой движка если из головняка приходит ответ "по гарантии заменить блок"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
CA&Santa
сообщение 15.8.2011, 20:13
Сообщение #7


Не прошедший обкатку
**

Группа: Форумчанин
Сообщений: 158
Регистрация: 24.3.2011
Спасибо сказали: 138 раз

Доп.инфо


Имя: Сергей
Город:кузбасс
Автомобиль: Santa Fe New (2008г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Серебристый
Комплектация: Elegance

Вне форума




Цитата(proynov @ 15.8.2011, 22:32) *
Есть такое понятие (за правописание не ручаюсь) - шорт кат, т.е. блок приходит с завода целиком в сборе. Надо снять старый и на его место поставить новый. Оф. дилер по гарантии не парится переборкой движка если из головняка приходит ответ "по гарантии заменить блок"

ага, меняют полностью, причем полностью-полностью, с головкой. На моей машине двигатель заменен в сборе + турбина, маслянное голодание возникло на 68000 км. Маслоприемник был забит. Сейчас пробег 88000, думаю при следующем ТО поддон сдернуть, сыкотно блин, гарантии уже нет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dmitry&Santa
сообщение 15.8.2011, 20:15
Сообщение #8


недобрый модератор
********

Группа: Форумчанин
Сообщений: 7574
Регистрация: 1.8.2006
Спасибо сказали: 3137 раз

Доп.инфо


Имя: Дмитрий
Город:Сыктывкар
Автомобиль: Santa Fe New (2006г.)
Двигатель: 2,7
Трансмиссия: АКПП
Цвет: титан
Комплектация: GLS

Вне форума




Цитата(Monte-Cristo @ 15.8.2011, 19:07) *
Как же так - на двигатель же гарантия 5 лет?...
А самосбором на дилере так и так будут заниматься. Если им приходят все детали по отдельности: блок, поршневая, кольца, то как же оно само соберется?)))
Если честно, то я ожидал в такой ситуации замену двигателя целиком..
Более того, ремонт уже длится более месяца, в связи с чем я вроде как потребитель могу уже требовать либо новое авто, либо мани бэк.
Кто как думает?

В случае замены по гарантии части товара, гарантия на эту часть не может быть короче первоначальной. Если замена произошла под конец гарантии, гарантия на замененный узел не должна быть меньше полугода.
Чего ты так боишся мастеров СТО дилера? Думаешь они блок в сборе не поставят? rolleyes.gif
Если бы то вел гарантийную политику НМС, заменил бы дефектный блок или весь мотор?
Если ремонт длится больше месяца, то можешь. Но сначала возми справку, что авто находится в гарантийном ремонте. А то вдруг, после получения от тебя претензии о замене авто целиком или возврата денег, найдется повод отказать в гарантийном ремонте. wink.gif
Тебе подмену дали? Напиши просьбу письменно, чтобы не требовать с них возмещения затарт на аренду среднеразмерного кроссовера.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dmitry&Santa
сообщение 15.8.2011, 20:24
Сообщение #9


недобрый модератор
********

Группа: Форумчанин
Сообщений: 7574
Регистрация: 1.8.2006
Спасибо сказали: 3137 раз

Доп.инфо


Имя: Дмитрий
Город:Сыктывкар
Автомобиль: Santa Fe New (2006г.)
Двигатель: 2,7
Трансмиссия: АКПП
Цвет: титан
Комплектация: GLS

Вне форума




Цитата(CA&Santa @ 15.8.2011, 21:13) *
На моей машине двигатель заменен в сборе + турбина, маслянное голодание возникло на 68000 км. Маслоприемник был забит. Сейчас пробег 88000, думаю при следующем ТО поддон сдернуть, сыкотно блин, гарантии уже нет.

Думаю, "дело было не в бобине". rolleyes.gif Какое масло лили, и как часто меняли, что при таком пробеге забит маслоприемник? unsure.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vic
сообщение 15.8.2011, 20:25
Сообщение #10


Не прошедший обкатку
**

Группа: Форумчанин
Сообщений: 280
Регистрация: 24.12.2010
Спасибо сказали: 733 раза

Доп.инфо


Имя: Виктор
Город:г.Электросталь
Автомобиль: SantaFe New (2008г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: МКПП
Цвет: Чёрный
Комплектация: GLS

Вне форума




Случай был.Тачила брэндовская была,тожн дизелёк.Бабок пацек отвалил не меренно.Взял в салоне упакованна по кругу.Катались,всё чин чином,через месяц катания двигло стукануло.Ну на телефон официалам мол так и так,игрушка сломалась маленький мальчик весь в слезах плачет,пузыри изо рта идут не как не успакоиться.Назвали адрес,на следующий день ждём.Приехали,погрузили,сказали двигло надо вскрывать.Созвонились с салоном,договорились чтоб пригласили на вскрытие двигателя типа мы будем с низависимым икспертом.Вообщем нашли человечка официальнова по двигателям.С салона позвонили приезжаем,там толпа вокруг машины ходит.Поднимают на подъёмнике тачку,сливают масло.берут в колбы на экспертизу,снимают поддон а в поддоне валяеться всасывающий патрубок масла,и четыри болта открученных от неё.Там все и а...балдели.О как бывает.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Monte-Cristo
сообщение 16.8.2011, 1:35
Сообщение #11


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 21
Регистрация: 15.8.2011
Спасибо сказали: 38 раз

Доп.инфо


Имя: Илья
Город:Санкт-Петербург
Автомобиль: Santa Fe new (2010г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Бирюзовый
Комплектация: AT-4

Вне форума




Цитата(Dmitry&Santa @ 15.8.2011, 21:15) *
В случае замены по гарантии части товара, гарантия на эту часть не может быть короче первоначальной. Если замена произошла под конец гарантии, гарантия на замененный узел не должна быть меньше полугода.
Чего ты так боишся мастеров СТО дилера? Думаешь они блок в сборе не поставят? rolleyes.gif
Если бы то вел гарантийную политику НМС, заменил бы дефектный блок или весь мотор?
Если ремонт длится больше месяца, то можешь. Но сначала возми справку, что авто находится в гарантийном ремонте. А то вдруг, после получения от тебя претензии о замене авто целиком или возврата денег, найдется повод отказать в гарантийном ремонте. wink.gif
Тебе подмену дали? Напиши просьбу письменно, чтобы не требовать с них возмещения затарт на аренду среднеразмерного кроссовера.


Про гарантию мне все понятно..
Еще раз про то, почему боюсь мастеров СТО: есть пока понимание, что сам блок будет комплектоваться на СТО дилера, а потом уже как блок в сборе - ставиться на авто.
Подмену не дали. Дилер сказал что подмену не дает..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
CA&Santa
сообщение 16.8.2011, 5:47
Сообщение #12


Не прошедший обкатку
**

Группа: Форумчанин
Сообщений: 158
Регистрация: 24.3.2011
Спасибо сказали: 138 раз

Доп.инфо


Имя: Сергей
Город:кузбасс
Автомобиль: Santa Fe New (2008г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Серебристый
Комплектация: Elegance

Вне форума




Цитата(Dmitry&Santa @ 16.8.2011, 0:24) *
Думаю, "дело было не в бобине". rolleyes.gif Какое масло лили, и как часто меняли, что при таком пробеге забит маслоприемник? unsure.gif

Лили кастрол, при покупке сервисная книжка была дилером проё.., утерена, выдали дубликат, в дубликате замена масла каждые 7500 км +/- (может и нарисовано).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Гость_struzhkin_*
сообщение 16.8.2011, 7:18
Сообщение #13





Гости



Доп.инфо






Цитата(CA&Santa @ 16.8.2011, 6:47) *
Лили кастрол, при покупке сервисная книжка была дилером проё.., утерена, выдали дубликат, в дубликате замена масла каждые 7500 км +/- (может и нарисовано).

У кастрола нет масел CH-4 и выше, что требуется для твоего авто.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dmitry&Santa
сообщение 16.8.2011, 8:02
Сообщение #14


недобрый модератор
********

Группа: Форумчанин
Сообщений: 7574
Регистрация: 1.8.2006
Спасибо сказали: 3137 раз

Доп.инфо


Имя: Дмитрий
Город:Сыктывкар
Автомобиль: Santa Fe New (2006г.)
Двигатель: 2,7
Трансмиссия: АКПП
Цвет: титан
Комплектация: GLS

Вне форума




Цитата(Monte-Cristo @ 16.8.2011, 2:35) *
Подмену не дали. Дилер сказал что подмену не дает..

Формально подмену давать не обязаны, но обязаны возмещать все убытки, к которым относятся твои затраты на аренду авто на период гарантийного ремонта. Ты письменно напиши, как я сказал, пусть подумают, что им дороже выйдет: дать тебе тест-дравовскую машину или возместить оплаченный тобой счет за аренду по рыночной цене.

Цитата(CA&Santa @ 16.8.2011, 6:47) *
Лили кастрол, в дубликате замена масла каждые 7500 км +/- (может и нарисовано).

Нельзя тебе Кастрол, более половины информации о гудроне в моторе ссылается на Кастрол. Срочно переходи на Шелл, у него высокая моющая способность. Но перед этим, на всякий случай, поддон скнуть и прочистить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aviator
сообщение 16.8.2011, 8:43
Сообщение #15


С удовольствием за рулем!
******

Группа: Форумчанин
Сообщений: 2755
Регистрация: 10.11.2006
Спасибо сказали: 2637 раз

Доп.инфо


Имя: Дмитрий
Город:Москва
Автомобиль: Mitsubishi Outlander (2014г.)
Двигатель: 2.4
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Серебро
Комплектация: 1

Вне форума




Возможно производитель отказал в гарантийном ремонте дилеру, так как нет производственного дефекта, а есть нарушения эксплуатации.
Вот дилер и пытается с наименьшими потерями "сохранить лицо" масло же его заливалось!!!
Отдавать авто на ТО стремно, а тут ремонт двигателя. Пусть обоснуют почему не меняют блок в сборе.
После общения даже по пустякам с ОД хочется рвать и метать. У знакомого после замены масла в коробке через пару тысяч пошли посторонние звуки поглядели на коробку, так там к сливному отверстию никто не прикасался. Мне на МВ поменяли масло полный объем 5.5 литра по наряду залили 6л на щупе меньше половины. и масло имело совсем не свежий цвет через 5 т. поменял на всякий случай у дяди Васи.

С уважением,
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
CA&Santa
сообщение 16.8.2011, 11:05
Сообщение #16


Не прошедший обкатку
**

Группа: Форумчанин
Сообщений: 158
Регистрация: 24.3.2011
Спасибо сказали: 138 раз

Доп.инфо


Имя: Сергей
Город:кузбасс
Автомобиль: Santa Fe New (2008г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Серебристый
Комплектация: Elegance

Вне форума




Цитата(Dmitry&Santa @ 16.8.2011, 12:02) *
Нельзя тебе Кастрол, более половины информации о гудроне в моторе ссылается на Кастрол. Срочно переходи на Шелл, у него высокая моющая способность. Но перед этим, на всякий случай, поддон скнуть и прочистить.


Cогласен, на ТО 90 залью шелл, с предварительной проверкой маслоприемника.

...две недели назад встетил объявление о продаже санты 2,2 2008г., на 59000 тысячах заменен двигатель и турбина..., с учетом небольшого объема продаж дизелей, не много ли замен? Дилер у нас в области один и всем заливается кастрол.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
viktor999
сообщение 16.8.2011, 12:45
Сообщение #17


Прошедший обкатку
Иконка группы

Группа: Одноклубник
Сообщений: 476
Регистрация: 18.8.2010
Спасибо сказали: 311 раз

Доп.инфо


Имя: Виктор
Город:Москва
Автомобиль: Santa Fe F/L (2010г.)
Двигатель: 2.4
Трансмиссия: МКПП
Цвет: Черный
Комплектация: Первая

Вне форума




Если меняют масло в коробке, или тормозную жидкость, или свечи зажигания присутствовать необходимо. Вы же не проверите потом поставили или нет. При первом ТО еще можно просто отдать так как посмотреть новый фильтр или нет 1 минута. Масло по щупу тоже можно понять новое или нет.
Масло марки Кастрол уже давно все ругают. Пропагандой это не назовешь так как плевались владельцы разных машин. На разных форумах читал одно и то же. Из личного опыта после заливки в одну из прошлых своих машин Кастрол после 5000 пробега двигатель стал поджирать масло, хотя до этого на Мобиле прошел 60 000 без каких либо проблем.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Monte-Cristo
сообщение 16.8.2011, 17:17
Сообщение #18


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 21
Регистрация: 15.8.2011
Спасибо сказали: 38 раз

Доп.инфо


Имя: Илья
Город:Санкт-Петербург
Автомобиль: Santa Fe new (2010г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Бирюзовый
Комплектация: AT-4

Вне форума




Написал в хундай.ру
Описал ситуацию, задал конкретные вопросы. Пока не указывал данных кроме города (Санкт-Петербург).
Спросил и про объем ремонта и про подменный автомобиль. По реакции понятно будет насколько им это все важно. Запросят ли от меня конкретику..
В течение какого времени они обычно отвечают?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Miser
сообщение 16.8.2011, 17:50
Сообщение #19


Член клуба
*****

Группа: Форумчанин
Сообщений: 1121
Регистрация: 4.12.2008
Спасибо сказали: 1961 раз

Доп.инфо


Имя: Данила
Город:Москва
Автомобиль: SantaFe New (2008г.)
Двигатель: 2,2
Трансмиссия: МКПП
Цвет: Sleek Silver
Комплектация: BM122301Ef

Вне форума




Цитата(Monte-Cristo @ 16.8.2011, 18:17) *
Написал в хундай.ру
Описал ситуацию, задал конкретные вопросы. Пока не указывал данных кроме города (Санкт-Петербург).
Спросил и про объем ремонта и про подменный автомобиль. По реакции понятно будет насколько им это все важно. Запросят ли от меня конкретику..
В течение какого времени они обычно отвечают?

День-два...
но я по пустякам писал... сам уже не помню о чем именно.
Больше любят звонить на телефон, а не писать письменно... - Слова к делу не пришьешь.
Хотя в твоем случае наверное дадут ответ письменно.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
aviator
сообщение 16.8.2011, 22:56
Сообщение #20


С удовольствием за рулем!
******

Группа: Форумчанин
Сообщений: 2755
Регистрация: 10.11.2006
Спасибо сказали: 2637 раз

Доп.инфо


Имя: Дмитрий
Город:Москва
Автомобиль: Mitsubishi Outlander (2014г.)
Двигатель: 2.4
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Серебро
Комплектация: 1

Вне форума




Цитата(viktor999 @ 16.8.2011, 13:45) *
Если меняют масло в коробке, или тормозную жидкость, или свечи зажигания присутствовать необходимо. Вы же не проверите потом поставили или нет. При первом ТО еще можно просто отдать так как посмотреть новый фильтр или нет 1 минута. Масло по щупу тоже можно понять новое или нет.
И как же Вы прорываетесь в ремзону официального дилера? smile.gif
Поделитесь с коллегами.

С уважением,
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 





RSS Яндекс цитирования Партнерская программа Текстовая версия Сейчас: 21.4.2019, 12:01