IPB

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Вопрос по доставке а/м до места гарантийного ремонта
SERZH
сообщение 5.4.2013, 16:40
Сообщение #1


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 26
Регистрация: 17.5.2011
Спасибо сказали: 7 раз

Доп.инфо


Имя: Сергей
Город:Кострома
Автомобиль: Santa Fe 2012 NEW (2011г.)
Двигатель: 2.4
Трансмиссия: АКПП 6
Цвет: Черный
Комплектация: Comfort

Вне форума




Приветствую всех форумчан! smile.gif
Хочу поделиться ситуацией.
10 марта приезжаю к дилеру с подозрением на ступичный подшипник. Подтверждается. С правой стороны оба под замену. Жду неделю, вторую, третью, четвертую… На каждой неделе звонил, говорили: вот-вот подвезут. Пока это вот-вот шло, у меня правый передний ступичный подшипник раскачался ещё сильнее, колесо болтается на пол-сантиметра туда-сюда. Сегодня звоню, интересуюсь, когда будут з/п. Вроде как в ближайший понедельник.
Но суть не в этом. До дилера мне 300 км по невероятно убитой трассе. Он мне предлагает ехать с таким колесом до него своим ходом!!! Предложил мне взять человека с собой на «всякий случай»! Ага, а если это приведет к ДТП, то и за человека отвечать мне. На мой вопрос по эвакуатору сказал, что оплачивать вряд ли будут. Сказал, что оплатят эвакуатор лишь в том случае, если колесо отвалится совсем!!! mad.gif На горячей линии мало что толкового сказали. Велели лишь улаживать этот вопрос с дилером. Многочисленные звонки к руководству внятного результата не дали. Все свелось снова к менеджеру по гарантии, которому я должен звонить в воскресение для уточнения поступления деталей…
Вопрос к форумчанам: были ли у кого подобные ситуации, кто и как возмещал стоимость эвакуатора?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Джипарин
сообщение 5.4.2013, 21:38
Сообщение #2


Прошедший обкатку
***

Группа: Форумчанин
Сообщений: 359
Регистрация: 19.12.2011
Спасибо сказали: 108 раз

Доп.инфо


Имя: Сергей
Город:Пушкино
Автомобиль: USA, 2002 год, 2.7 л, 4wd (2002г.)
Двигатель: 2,7
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Синий
Комплектация: Ат-4

Вне форума




так скажите,что колесо отвалилось blink.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Leschiy
сообщение 5.4.2013, 23:22
Сообщение #3


Не легко быть добрым, когда вокруг все хитрые.
*****

Группа: Форумчанин
Сообщений: 1093
Регистрация: 15.8.2010
Спасибо сказали: 2689 раз

Доп.инфо


Имя: Олег
Город:Тамбовская провинция
Автомобиль: SantaFe F/L 2010 (2010г.)
Двигатель: 2,2D
Трансмиссия: АКПП
Цвет: черный
Комплектация: Style

Вне форума




до 50 км действует бесплатная доставка эвакуатором в случае поломки, насколько я понял из Family карты.тЫц
В твоем случае доставка в сервис - твоя головная боль.


--------------------

Santa Fe FL 2010г. 2.2л CRDi/197л.с. 6 AT 4WD Style черный
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
SERZH
сообщение 6.4.2013, 15:35
Сообщение #4


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 26
Регистрация: 17.5.2011
Спасибо сказали: 7 раз

Доп.инфо


Имя: Сергей
Город:Кострома
Автомобиль: Santa Fe 2012 NEW (2011г.)
Двигатель: 2.4
Трансмиссия: АКПП 6
Цвет: Черный
Комплектация: Comfort

Вне форума




По карте фэмели до 30 км бесплатно - слова оператора горячей линии. Я последовательность юридических действий знаю, интересовала практическая сторона: кто и как решал такой вопрос. Ст. 15 ГК РФ и п.7 ст.18 ЗоЗПП РФ никто не отменял. Потом отпишусь, как решил вопрос.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
CowBoy
сообщение 17.12.2013, 13:57
Сообщение #5


Вступивший в ряды
*

Группа: Форумчанин
Сообщений: 34
Регистрация: 11.12.2013
Спасибо сказали: 3 раза

Доп.инфо


Имя: Антон
Город:Москва
Автомобиль: SantaFe (2012г.)
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Черный
Комплектация: AT-4

Вне форума




Здесь вряд ли что то получится с ОД решить. Только самому думать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Alexander67
сообщение 17.12.2013, 17:33
Сообщение #6


Не прошедший обкатку
Иконка группы

Группа: Одноклубник
Сообщений: 297
Регистрация: 10.2.2011
Спасибо сказали: 376 раз

Доп.инфо


Имя: Александр
Город:Абакан
Автомобиль: Santa Fe New FL (2010г.)
Двигатель: 2,4
Трансмиссия: АКПП
Цвет: Чёрный
Комплектация: Style AT 4WD
Госномер: 067

Вне форума




У меня был случай. Забился катализатор по гарантии за 220 км. Привезли к ОД эвакуатором за 12 тыс.руб. Кое как, на личном обаянии, мне оплатили эвакуатор. В вашем случае я бы не стал рисковать - съездил бы не на своей машине к ОД, по гарантии забрал бы ступичный подшипник и, уже дома, за свой счёт поставил бы. Если колесо отвалится в дороге, то поведение ОД не предсказуемо. Да и последствия для машины и водителя - тоже... Да. Ещё потребовали договор с эвакуаторщиком, акт выполненных работ и квитанцию об оплате. Тоже чуть рак мозга не получил, пока выбил всё это с эвакуаторщика. Долго бегал за ним и клялся, что не пойду с этими документами в налоговую и к его конкурентам... Тьфу!

Сообщение отредактировал Alexander67 - 17.12.2013, 17:36
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 





RSS Яндекс цитирования Партнерская программа Текстовая версия Сейчас: 16.11.2019, 4:00